דילוג לתוכן הראשי
050-246-2224

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 ביולי 2026

שמי עידן אברהמי, ואני מפעיל את ע.א אינסטלציה ואת האתר הזה. אני מכבד את הפרטיות שלכם, ולכן כתבתי את המסמך הזה בשפה פשוטה ככל שאפשר. הוא מסביר בדיוק איזה מידע נאסף כשאתם פונים אליי דרך האתר, למה הוא נאסף, מה נעשה בו, ואילו זכויות עומדות לכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לכל המגדרים כאחד.

1. מי אחראי על המידע

  • בעל השליטה במידע: עידן אברהמי, ע.א אינסטלציה.
  • מספר עוסק: עוסק מורשה 315472118
  • טלפון: 050-246-2224
  • דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות: iaplumber95@gmail.com
  • מען למשלוח דואר: חנה סנש 27, אזור

2. איזה מידע נאסף

2.1 מידע שאתם מוסרים לי ביוזמתכם

באתר יש טופס יצירת קשר אחד, ובו שלושה שדות בלבד:

  • שם
  • מספר טלפון
  • תיאור חופשי של התקלה

זה כל מה שהטופס אוסף. אין באתר הרשמה, אין אזור אישי, אין חשבון משתמש ואין תשלום מקוון. אני לא מבקש ולא צריך תעודת זהות, כתובת מדויקת, פרטי אשראי או כל מידע רגיש אחר, ואני ממליץ לכם לא לכתוב בשדה התיאור החופשי מידע אישי שאינו נחוץ לטיפול בתקלה.

2.2 מסירת המידע היא מרצון

אין עליכם שום חובה חוקית למסור לי את הפרטים האלה. המסירה נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם, המתבטאת בסימון תיבת ההסכמה בטופס ובשליחתו. מה קורה אם לא תמסרו: לא אוכל ליצור אתכם קשר ולא אוכל לטפל בפנייה. אין לכך שום השלכה אחרת. תמיד תוכלו להתקשר אליי ישירות במקום למלא את הטופס.

2.3 מידע שנאסף אוטומטית

כמו כל אתר, גם באתר הזה נאסף מידע טכני על הגלישה עצמה: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מקור ההגעה לאתר, העמודים שנצפו ומשך השהייה. בנוסף נמדדות לחיצות על כפתורי הטלפון והוואטסאפ כאירועי המרה, כלומר נספרת העובדה שהייתה לחיצה. תוכן שיחת הטלפון או שיחת הוואטסאפ עצמה אינו נאסף על ידי האתר ואינו מוקלט.

2.4 קטינים

האתר מיועד לפניות של בגירים בלבד. אם אתם מתחת לגיל 18, אנא אל תמלאו את הטופס אלא באישור הורה או אפוטרופוס.

3. למה המידע נאסף, ומה הבסיס החוקי

הבסיס החוקי לאיסוף ולשימוש הוא הסכמתכם, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע נאסף אך ורק למטרות הבאות:

  • יצירת קשר חוזר בעקבות הפנייה שלכם, והבנת התקלה לפני ההגעה.
  • מתן הצעת מחיר, תיאום מועד וביצוע העבודה בפועל.
  • מענה לפניות המשך, בירורים ואחריות על עבודה שבוצעה.
  • מדידה סטטיסטית של ביצועי האתר והפרסום, כמפורט בסעיף 6.
  • עמידה בחובות שבדין, ובכלל זה חובות ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס לגבי עבודות שבוצעו בפועל.

4. מה אני לא עושה במידע

חשוב לי לומר גם את הצד השני, במפורש:

  • אני לא מוכר, לא משכיר ולא מעביר את המידע לצד שלישי למטרות מסחריות או שיווקיות.
  • אני לא מנהל דיוור שיווקי. ההסכמה שאתם נותנים בטופס היא ליצירת קשר בעקבות הפנייה שלכם בלבד, ולא לקבלת פרסומות.
  • אני לא משתמש במידע לפרופיילינג או לקבלת החלטות אוטומטיות לגביכם.

5. למי המידע מועבר

המידע אינו מועבר לאף גורם, למעט ספקי התשתית הטכנית שבלעדיהם האתר לא יכול לפעול, וכל אחד מהם נחשף רק למה שנדרש לצורך מתן השירות שלו:

  • חברת אחסון האתר, שבשרתיה מתארח האתר: Hetzner Online GmbH, ושרתיה ממוקמים בגרמניה
  • ספק שירות הדואר האלקטרוני שאליו נשלחות הפניות מהטופס (Google, שירות Gmail).
  • Google Ireland Ltd. ו-Google LLC, בקשר לשירותי המדידה והפרסום המפורטים בסעיף 6.
  • רשויות מוסמכות, אם וככל שאהיה מחויב לכך לפי דין, לפי צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויותיי בהליך משפטי.

חלק מהספקים האלה מאחסנים מידע גם מחוץ לישראל. עצם השימוש באתר ומסירת הפרטים בטופס מהווים הסכמה להעברה כזו, בהיקף הנדרש להפעלת השירותים שתוארו.

6. עוגיות, מדידה ופרסום

עוגייה (Cookie) היא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן שלכם ומאפשר לזהות שהמכשיר חזר לאתר. באתר הזה נעשה שימוש בשני סוגים:

6.1 עוגיות הכרחיות

עוגיות טכניות שנדרשות לתפעול תקין של האתר ולאבטחתו. בלעדיהן האתר לא יעבוד כשורה.

6.2 עוגיות מדידה ופרסום

  • Google Analytics 4, שירות של Google, המספק לי נתונים סטטיסטיים מצטברים על אופן השימוש באתר: כמה אנשים הגיעו, מאיפה, ואילו חלקים בעמוד מעניינים אותם. המידע משמש אותי לשיפור העמוד.
  • Google Ads, לרבות תג המרות ורימרקטינג. האתר מפרסם בגוגל, והתגים האלה מאפשרים לי לדעת אילו מודעות הובילו לפנייה בפועל, ועשויים לאפשר להציג לכם מודעות של ע.א אינסטלציה בהמשך גלישתכם ברשת גוגל.

איסוף המידע בכלים האלה נעשה על ידי Google, וכפוף גם למדיניות הפרטיות של Google, הזמינה בכתובת policies.google.com/privacy.

6.3 איך מסרבים

אתם רשאים לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. חשוב לדעת שחסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. בנוסף:

7. כמה זמן המידע נשמר

  • פנייה שלא הבשילה לעבודה: נשמרת לתקופה סבירה לצורך מענה ובירור, ולא יותר מ-12 חודשים ממועד הפנייה, ולאחר מכן נמחקת.
  • פנייה שהבשילה לעבודה שבוצעה: נשמרת לתקופה הנדרשת לפי דיני המס וחובות ניהול ספרים, ולצורך התמודדות עם תביעה או פנייה בנושא אחריות. תקופה זו לא תעלה על שבע שנים ממועד סיום העבודה, אלא אם קיימת חובה שבדין לשמור לתקופה ארוכה יותר.
  • נתוני מדידה ופרסום: נשמרים בשרתי Google לפי מדיניות השמירה שלה ולפי ההגדרות שנקבעו בחשבון.

8. הזכויות שלכם

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 מקנה לכם זכויות ביחס למידע שנשמר עליכם, ואני מתחייב לכבד אותן:

  • זכות עיון (סעיף 13 לחוק): אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר לגביכם.
  • זכות תיקון (סעיף 14 לחוק): אם מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.
  • זכות למחיקה: אתם רשאים לבקש שהמידע לגביכם יימחק. אמחק אותו, למעט מידע שאני מחויב לשמור לפי דין או שנחוץ לי להגנה מפני תביעה, ובמקרה כזה אסביר לכם מדוע.
  • חזרה מהסכמה: אתם רשאים לחזור בכם מההסכמה שנתתם, בכל עת ובלי לנמק. ממועד קבלת הפנייה לא אעשה עוד שימוש במידע, בכפוף לאותם סייגים.

כל בקשה כזו תישלח לכתובת iaplumber95@gmail.com או בטלפון 050-246-2224, ואטפל בה בהקדם ובתוך פרק הזמן הקבוע בדין. ייתכן שאבקש לוודא את זהותכם לפני מסירת מידע, וזאת כדי להגן עליכם.

אם לדעתכם המידע שלכם לא טופל כראוי, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, או לבית המשפט המוסמך.

9. אבטחת המידע

אני נוקט אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017:

  • האתר מוגן בתעודת אבטחה (SSL/TLS), כך שהפרטים שאתם שולחים בטופס מוצפנים בדרך.
  • הגישה לפניות מוגבלת לי בלבד, ומתבצעת מחשבון מוגן בסיסמה.
  • אני אוסף את המידע המינימלי הנדרש, ולא יותר.
  • מידע שאין בו עוד צורך נמחק, כמפורט בסעיף 7.

לצד זאת, ובכנות: שום מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין. אני לא יכול להתחייב באופן מוחלט שלא יתרחש אירוע אבטחה, ואני מתחייב לפעול בהתאם לדין אם יתרחש.

10. קישורים לאתרים אחרים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ולפלטפורמות של צד שלישי, למשל דירוג העסק במדרג או שיחת וואטסאפ. מדיניות הפרטיות הזו חלה על האתר שלי בלבד. מרגע שעברתם לאתר אחר, חלה עליו מדיניות הפרטיות שלו, ואין לי שליטה עליה.

11. שינויים במדיניות

אני רשאי לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת, למשל אם ישתנה הדין או אם ישתנה אופן הפעילות באתר. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. שינוי מהותי יפורסם באופן בולט בעמוד.

12. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, אתם מוזמנים לפנות אליי ישירות: